1. Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (“Betingelserne”) for WoolFit GmbH (“Sælgeren”) gælder for alle køb af varer, som forbrugere eller erhvervsdrivende (“Kunden”) foretager via Sælgerens onlinebutik. Eventuelle afvigende betingelser fra Kunden finder ikke anvendelse, medmindre Sælgeren udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

1.2 Betingelserne gælder tilsvarende ved køb af elektroniske gavekort, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.

1.3 En forbruger er en fysisk person, der hovedsageligt handler uden for sit erhverv. En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person, der handler som led i sit erhverv.

2. Aftaleindgåelse

2.1 De viste produkter i onlinebutikken udgør ikke et bindende tilbud, men er en opfordring til at afgive tilbud.

2.2 Kunden afgiver sit tilbud ved at gennemføre bestillingsprocessen i webshoppen og klikke på bestillingsknappen. Tilbud kan også afgives telefonisk, pr. e-mail, post eller via kontaktformular.

2.3 Sælgeren kan acceptere tilbuddet inden for 5 dage ved:

• at sende en ordrebekræftelse, eller
• at afsende varen, eller
• at anmode om betaling.

Aftalen er indgået på det tidspunkt, hvor den første af disse handlinger finder sted.

2.4 Ved betaling via “PayPal Express” accepteres Kundens tilbud samtidig med, at Kunden gennemfører betalingen via PayPal.

2.5 Ved betaling via “Amazon Payments” accepteres Kundens tilbud, når Kunden udløser betalingen gennem Amazon Payments.

2.6 Efter aftaleindgåelse fremsendes kontraktgrundlaget i tekstform (fx e-mail). Hvis Kunden har oprettet en konto, kan ordredetaljer ses her.

2.7 Indtastningsfejl kan rettes under bestillingsforløbet. Inden afgivelse af bestilling vises en oversigt, hvor Kunden kan kontrollere oplysningerne.

2.8 Aftalen kan indgås på tysk eller engelsk.

2.9 Kunde skal sikre, at opgivne e-mailadresser kan modtage meddelelser. Det påhviler Kunden at kontrollere spamfiltre mv.

3. Køb på prøve

3.1 Ved valg af “Bestilling til gennemsyn” indgås aftalen betinget af, at Kunden godkender varen inden 14 dage eller undlader at afvise den.

3.2 Kunden må afprøve varen på en måde, der er nødvendig for at fastslå varens egenskaber og funktion. Anvendelse ud over dette kan medføre værdiforringelse.

3.3 Godkendes varen, eller udløber fristen uden afvisning, forfalder købesummen omgående og senest 7 dage efter godkendelse.

3.4 Afvises varen, skal den returneres inden 7 dage. Kunden bærer returneringsomkostningerne.

3.5 Manglende behørig håndtering af varen i prøveperioden kan medføre erstatningsansvar.

3.6 Fortrydelsesretten påvirkes ikke af ovenstående.

4. Fortrydelsesret

4.1 Forbrugere har fortrydelsesret efter gældende lovgivning.

4.2 Se den særskilte fortrydelsesvejledning.

5. Priser og betaling

5.1 Alle priser er inkl. moms og angivet i danske kroner. Eventuelle leveringsomkostninger vises særskilt.

5.2 Ved levering uden for EU kan der pålægges yderligere omkostninger, som Kunden selv skal afholde (fx told og bankgebyrer).

5.3 De tilgængelige betalingsmuligheder fremgår af webshoppen.

5.4 Ved bankoverførsel forfalder betaling straks efter aftaleindgåelse.

5.5 Ved PayPal gælder PayPals egne vilkår.

5.6 Ved køb på faktura forfalder beløbet inden 14 dage fra fakturadato. Sælgeren kan begrænse muligheden for fakturakøb.

6. Levering og forsendelse

6.1 Levering sker til den adresse, Kunden har oplyst.

6.2 Returneres varen, fordi levering ikke kunne gennemføres, bæres omkostningerne af Kunden, medmindre Kunden ikke kan bebrejdes eller har udøvet fortrydelsesretten.

6.3 Selvafhentning er ikke muligt.

6.4 Gavekort leveres elektronisk via e-mail.

7. Ejendomsforbehold

Ejendomsretten forbliver hos Sælgeren, indtil fuld betaling er modtaget.

8. Reklamation og mangler

8.1 Købelovens regler om mangler finder anvendelse.

8.2 For brugte varer begrænses reklamationsperioden til 1 år, dog ikke ved:

• mangler ved byggematerialer,
• erstatningskrav for skade,
• svigagtigt forhold.

8.3 Kunden opfordres til at anmelde synlige fragtskader straks til fragtfirmaet og orientere Sælgeren. Dette er ikke en betingelse for at gøre mangelindsigelser gældende.

8.4 Reklamationsretten bortfalder, hvis Kunden eller tredjemand foretager indgreb uden Sælgerens skriftlige samtykke, og indgrebet er årsag til manglen.

9. Kampagnekoder

9.1 Kampagnekoder kan kun bruges i den angivne periode og kun i webshoppen.

9.2 De kan kun anvendes af forbrugere.

9.3 Enkelte produkter kan være undtaget.

9.4 Indløsning skal ske inden bestillingen afsluttes.

9.5 Der kan kun anvendes én kode pr. bestilling.

9.6 Købesummen skal mindst svare til kodens værdi.

9.7 Restbeløb kan betales via andre betalingsmidler.

9.8 Koder kan ikke ombyttes til kontanter.

9.9 Ved returnering af varer refunderes kampagnekoden ikke.

9.10 Kampagnekoder er overdragelige. Sælgeren kan opfylde over for indehaveren, medmindre Sælgeren vidste eller burde vide, at der manglede bemyndigelse.

10. Gavekort

10.1 Elektroniske gavekort kan kun anvendes i webshoppen.

10.2 Gavekort og restbeløb er gyldige indtil udgangen af det tredje år efter købsåret.

10.3 De skal indløses inden bestillingen afsluttes.

10.4 Kun ét gavekort pr. bestilling.

10.5 Gavekort kan ikke bruges til køb af andre gavekort.

10.6 Hvis gavekortet ikke dækker hele beløbet, kan anden betalingsmetode anvendes.

10.7 Saldi udbetales ikke kontant.

10.8 Gavekort er overdragelige. Sælgeren kan betale til den, der fremviser gavekortet.

11. Lovvalg

Aftalen er underlagt tysk ret. Forbrugere er beskyttet af ufravigelige regler i deres bopælsland.

12. Værneting

For erhvervsdrivende med hjemsted i Tyskland er Sælgerens hjemting gældende. For kunder uden for Tyskland kan Sælgeren vælge kundens hjemting.

13. Alternativ tvistløsning

13.1 EU’s platform for online-tvistløsning er lukket. Sælgeren deltager ikke i forbrugervoldgift.